レンタカーを借りに来店したお客様。受付後に車に乗り込むまでは問題無かったのですが、そこで動きが止まります。どうしたのかと思っていたら、「エンジンがかからないぞ。」とクレームです。「ブレーキを踏みながらスターターボタンを押してください。」とお伝えしました。しかしそれでも始動しません。(・・?）

　何気なくお客様の足元を見たら、なんとアクセルを踏み込んでいます。　再度「ブレーキを踏んでください。」とお伝えすると、「ブレーキは踏んでる。」と怒られました。(;´∀｀)　思い込みは恐ろしいです。